お知らせ - コスプレ衣装の通販サイト「ここみねっと。」

お詫び・納期の遅れについて　　2024.11.06

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

工場のシステムが故障により制作・発送が出来ない状態です。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしておりますが、復旧次第制作、発送を行いますので、
お届けまでお待ちいただけますと幸いです。

当面の間、納期確認等へのお問い合わせにはお答えできかねますので、ご了承くださいませ。
※お客様からのご連絡についてはお問い合わせフォームをご利用ください。
フォームが利用できない場合、info.cocominet@gmail.comまでご連絡ください。
また、メールアドレスの＠マーク前に「ドット」を使用している場合、RFC規定違反によりメールの送受信が出来ない場合があります。
例）aaaaa.-.＠aaa.ne.jp aaaaa....a＠aaa.ne.jp aaaaa....＠aaa.ne.jp 等

2024年度夏季休業について　2024.08.09

　　　平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。　
　
誠に勝手ながら、下記期間中は国内拠点における全業務を休業いたします。　
【休業日】
8月10日（土）～8月18日（日）　
※製作工場は日曜日を除いて稼働予定です。　

商品の発送やメール等の応対は8月19日（月）より再開いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせメールについて　2024.07.12

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、お問い合わせメールが受信しない事態が発生しております。
早急に原因を解明いたしておりますが、復旧にお時間がかかりそうです。
ご迷惑をおかけいたしますが、お問い合わせは下記のアドレスに
お問合せフォームからではなく、直接お問い合せくださいませ。

info.cocominet@gmail.com

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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発送遅延について 2024.03.12

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お待たせしており大変申し訳ございません。
春節中に多くのご注文をいただきまして誠にありがとうございます。

制作員一同、一生懸命に制作をしておりますが、生地の不足により制作に遅れが
出ております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

春節休暇による発送遅延について 2024.02.01

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年2月5日～20日※の間、製作工場が旧正月の祝日連休をいただきます。
休業期間中、工場に確認が必要なお問い合わせには回答までお時間をいただくことと、
○月○日までに欲しいといったお問い合わせにも、明確な回答はいたしかねます。

また、現地運送業者は2月20日まで休業のため、期間中の工場出荷が停止します。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

年末年始休業について　2023.12.25

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記期間中は国内拠点における全業務を休業いたします。
【休業日】
12月30日（土）～1月3日（水）
※製作工場は日曜日を除いて稼働予定です。

商品の発送やメール等の応対は1月4日（木）より再開いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

衣装の到着をもってスケジュールをお組みいただきますようお願い申し上げます。2022.12.14

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在も続いております、新型肺炎が流行している影響で、工場地域の稼働が出来にくい状況となっております。
また、部材調達・生産・物流等に多大な影響が出ているため、納期遅延が発生しております。　　　　　　
そのためご注文時の備考欄に○月○日使用のため○日までに届けてください。等にはお答えできかねますのでご了承くださいませ。　　　　　　

可能な限り皆様にはご迷惑をお掛けしないように努めて参りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ご注文予定のお客様へ■
肺炎による影響はいつまで続くかこちらも分かりかねますので、納期に関するご質問（○月○日使用予定ですが間に合いますか？）については一切お答えいたしかねます。

■ご注文（決済）がお済みのお客様へ■
通常、商品発注後のキャンセルはお受けしておりませんが、イレギュラーな事態ですのでキャンセルご希望の場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。
また、大変恐れ入りますが、返金時に振込手数料が発生した場合、ご負担をお願いしております。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

国慶節休暇による発送遅延について　2022.09.29

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　
10月1～7日期間中、工場のある中国は国慶節（日本でいうGW）により休業致します。　　　　　　　
また、運送会社の兼ね合いもあり10月からの工場発送は7日以降となります。　　　　　　　
国内拠点は通常通り営業しておりますが、納期やサイズに関するお問い合わせにつきましては回答が遅れる場合がございます。　　　　　　　
誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解の程どうぞ宜しくお願い致します。　　　　　　　

衣装の到着をもってスケジュールをお組みいただきますようお願い申し上げます。2022.3.24

クリスマスセールについて 2019.12.04

セールは2019年12月4日（水）15:00～12月25日（水）23時59分、注文受付分まで開催します。

10,001～20,000円ご購入で→1,000円引
20,001～30,000円ご購入で→3,000円引
30,001～40,000円ご購入で→5,000円引
40,001～50,000円ご購入で→7,000円引
50,001円以上ご購入で→10,000円引

＋登録会員様限定、ポイント倍率5％→10％

・セール価格品、サイズオーダーなどのカスタマイズ品はご購入総計対象外、ポイント割引とは併用が可能です。
・システム上、自動計算ができないため、スタッフが注文内容を確認してから金額の訂正をします。確認後にご入金をお願いします。
・12月27日午前10時までに決済確認が出来なかった場合はキャンセルとなります。お早めにご決済ください。
・セールご利用のお客様につきましては、不良など当店の不備以外による返品は致しかねます。同様にサイズ交換もお断りさせていただきますので、予めご了承ください。
・注文のタイミングによって在庫がなくなってしまった場合、キャンセルとさせていただきます。
・受注生産品は決済確認をもって製作を開始します。お届けまでお時間をいただきますので予めご了承ください。
※！納期必着の約束はお受けできません。！※
・【銀行振込の場合】誤って割引前の金額を入金した場合は通常サービス（サイズ交換・返品可）とさせていただきます。ご希望の場合は差額の返金も承りますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ハロウィンセール２について 2019.10.25

セールは2019年10月25日（金）～11月5日（火）11時59分注文受付分まで開催します。

・コチラからログインをすると会員限定価格にてご購入いただけます。
※会員限定価格→「国内在庫品50%OFF（一部除く）」「10月の新作商品10％OFF」。対象商品はコチラ
・商品説明欄等に記載されている不良についてはご了承の上、ご購入ください。サイズ交換・返品はお受けいたしかねます。
・それ以外の不良があった場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。
・受注生産品は通常時以上に製作のお時間をいただくことがあります。
・注文のタイミングによって在庫がなくなってしまった場合、キャンセルとさせていただきます。

ハロウィンセールについて 2019.10.08

セールは2019年10月8日（火）12:00～10月21日（月）23時59分、注文受付分まで開催します。

10,001～20,000円ご購入で→1,000円引
20,001～30,000円ご購入で→3,000円引
30,001～40,000円ご購入で→5,000円引
40,001～50,000円ご購入で→7,000円引
50,001円以上ご購入で→10,000円引

・セール価格品、サイズオーダーなどのカスタマイズ品はご購入総計対象外、ポイント割引とは併用が可能です。
・システム上、自動計算ができないため、スタッフが注文内容を確認してから金額の訂正をします。確認後にご入金をお願いします。
・10月30日午前10時までに決済確認が出来なかった場合はキャンセルとなります。お早めにご決済ください。
・セールご利用のお客様につきましては、不良など当店の不備以外による返品は致しかねます。同様にサイズ交換もお断りさせていただきますので、予めご了承ください。
・注文のタイミングによって在庫がなくなってしまった場合、キャンセルとさせていただきます。
・受注生産品は決済確認をもって製作を開始します。お届けまでお時間をいただきますので予めご了承ください。
※！納期必着の約束はお受けできません。！※
・【銀行振込の場合】誤って割引前の金額を入金した場合は通常サービス（サイズ交換・返品可）とさせていただきます。ご希望の場合は差額の返金も承りますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

国慶節休暇による発送遅延について 2019.09.30

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2019年10月1日～3日※の間、製作工場が国慶節の祝日連休をいただきます。
休業期間中、工場に確認が必要なお問い合わせには回答までお時間をいただくことと、
○月○日までに欲しいといったお問い合わせにも、明確な回答はいたしかねます。

また、現地運送業者は10月7日まで休業のため、期間中の工場出荷が停止します。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2019年度夏季休業について　2019.08.08

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記期間中は国内拠点における全業務を休業いたします。
【休業日】
8月10日（土）～8月15日（木）
※製作工場は日曜日を除いて稼働予定です。

商品の発送やメール等の応対は8月16日（金）より再開いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

サマーバーゲンについて 2019.07.10

セールは7月10日（水）6:00～7月31日（水）11時59分、注文受付分まで開催します。

10,001～20,000円ご購入で→1,000円引
20,001～30,000円ご購入で→3,000円引
30,001～40,000円ご購入で→5,000円引
40,001～50,000円ご購入で→7,000円引
50,001円以上ご購入で→10,000円引

・セール価格品、サイズオーダーなどのカスタマイズ品は対象外、ポイント割引とは併用が可能です。
・システム上、自動計算ができないため、スタッフが注文内容を確認してから金額の訂正をします。確認後にご入金をお願いします。
・8月8日午前10時までに決済確認が出来なかった場合はキャンセルとなります。お早めにご決済ください。
・セールご利用のお客様につきましては、不良など当店の不備以外による返品は致しかねます。同様にサイズ交換もお断りさせていただきますので、予めご了承ください。
・注文のタイミングによって在庫がなくなってしまった場合、キャンセルとさせていただきます。
・受注生産品は決済確認をもって製作を開始します。お届けまでお時間をいただきますので予めご了承ください。
・【銀行振込の場合】誤って割引前の金額を入金した場合は通常サービス（サイズ交換・返品可）とさせていただきます。ご希望の場合は差額の返金も承りますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

2019年ゴールデンウィーク休業について　 2019.04.22

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記期間中は国内拠点における全業務を休業いたします。
【休業日】
2019年4月27日（土）～5月6日（月）

商品の発送やメール等の応対は5月7日（火）より再開いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

配送方法及び送料の変更について 2019.03.04

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2019年3月4日より、クレジットカード決済・コンビニ後払いご利用のお客様も工場直送をご利用いただけるようになりました。
現在ご注文されているお客様につきましても、発送の準備が出来たものは順次工場直送にてお届けいたします。
※郵便局留めをご利用の場合はこれまで通り国内拠点を経由してのお届けとなります。

春節休暇による発送遅延について 2019.02.20

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

春節休暇の影響により、現在商品のお届けまでお時間をいただいております。
商品ページに記載している日数以上にお時間をいただくことがございますので、
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

バレンタインセールについて 2019.02.01

セールは2月1日（金）～2月15日（金）11時59分注文受付分まで開催します。

・セール会場内の商品を3点カートに入れてご注文ください。金額の訂正は注文内容を確認次第行います。
・セール会場以外の商品は対象外です。
・クレジットカード決済はご利用いただけません。銀行振込・コンビニ後払いのみセール価格が適用されます。
・商品説明欄等に記載されている不良についてはご了承の上、ご購入ください。サイズ交換・返品はお受けいたしかねます。
・それ以外の不良があった場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。
・注文のタイミングによって在庫がなくなってしまった場合、キャンセルとさせていただきます。

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【注意】商品の受取拒否について

コンビニ・郵便局後払いにて「受取拒否（保管期限切れも含む）」を行うお客様が増加しております。
個人的な理由での受取拒否は当方並びに運送会社に多大な損害が発生いたします。
なお、当店では商品をお受け取りいただけない場合でも後払いの請求取り消しはいたしません。
予めご了承の上、ご利用の程お願いいたします。

代金引換の利用終了について

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、「代金引換」によるお支払いを2017年6月1日注文受付分より終了することとなりました。
※5月31日以前に代金引換でお受けしているものは、そのまま代金引換にて発送を行います。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

今後は「銀行振込」・「クレジットカード決済」・「コンビニ、郵便局後払い」をご利用ください。
どうぞよろしくお願い致します。

ここみねっとの関連会社と誤解を与える業者について

平素より格別のご愛顧を賜り誠に有難うございます。

最近、ここみねっとを騙るようなTwitterアカウントや画像の無断転載についてお問い合わせをいただいております。
当店は公式ショップページ、ヤフーオークション（出品者名coscomicsnet）、Twitter（@cocominet）、Amazon以外での販売、告知を行なっておりません。

可能な限りの対策はとって参りますが、ご利用のお客様にはご注意いただけますようお願い申し上げます。

Yahoo!メール・携帯メールをご利用の方へお願い

「メールをいくら送っても連絡がこない」というお問い合わせが増えてきました。
特にYahoo!メールでは迷惑メールのフィルタ機能が過剰に反応するようで、こちらからのメールがしばしば届かないことが有ります。
また、携帯電話の場合は、PCメールの受信を拒否されておりますとこちらからのメールをお届けすることができません。
特にメール末尾がezweb.ne.jp、i.softbank.jpのお客様に多いようです。
返信を要するメールには原則的に返信を行っておりますので、こちらからのメールが届かない場合は
「ドメイン受信許可（ coscomics.net と gmail.com ）」「PCメール受信」などの設定を行ってください。
また、メールアドレスの＠マーク前に「ドット」を使用している場合、RFC規定違反によりメールの送受信が出来ない場合があります。
例）aaaaa.-.＠aaa.ne.jp aaaaa....a＠aaa.ne.jp aaaaa....＠aaa.ne.jp 等
なお、メールでの連絡が出来ない場合、Twitterアカウントをお持ちの方はDMを頂けますと担当者から返信させて頂きます。

※お客様からのご連絡についてはお問い合わせフォームをご利用ください。
フォームが利用できない場合、customer★coscomics.netまたはinfo.cocominet★gmail.comまでご連絡ください。
（★をアットマークに変えてください）